漳州电信网上营业厅

　　漳州电信网上营业厅是福建漳州电信分公司的网络平台，负责提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查询、帐单查询、积分查询、选号、在线客服、故障申告、投诉咨询及业务介绍等全方位的电子自助服务。福建漳州分公司隶属中国电信股份有限公司，是中国电信股份有限公司在漳州区域范围内设立的分支机构，统一使用"中国电信"服务商标。

　　公司介绍：中国电信集团公司在全国 31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了规模、国内商用早、覆盖广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属 “中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。

　　漳州电信网上营业厅购买流程：

　　1、 登陆福建天翼卖场官方网站：http://189.cn/fj/mall/

　　2、 点击进入天翼手机详情页面。

　　3、 选择您喜欢的天翼手机颜色、配置等信息。

　　4、 选择您中意的合约计划、套餐，点击“立即购买”。

　　5、 选择号码入网地区(举例：如您需要购买福州号码使用，请选择福州市)，同时选择您中意的套餐及号码，点击“立即购买”。

　　6、 请根据页面提示填写相关入网、收货等信息(请务必填写真实有效的详细地址、联系电话以及接收人信息，以免影响您订单的处理或配送)，之后点击“提交订单”，进入支付页面。

　　注：如您需要为选购的终端及配件开具发票，请在填写订单信息时，点击发票类型为“普通发票”，选择发票抬头及内容后进行保存发票信息。发票将随商品一起送到。赠送的配件及话费不能开具发票。

　　7、 请根据支付页面的提示，选择您银行账户或第三方支付平台进行在线支付。在支付成功页面，系统会向您展示购买的相关信息，您就成功购买了天翼手机。

　　8、 在确认付款后，卖场客服将下单处理，并安排快递，由快递公司进行商品寄送。

　　9、 您在收到快递后，请查看包装是否完好无损，确认无误后，按收货须知中的要求，将相应材料(身份证复印件、入网协议回执单)提交给快递人员，便于资料归档，完善服务。

　　联系方法：

　　客户服务热线：10000

　　中国电信业务咨询、客户服务和业务投诉渠道

　　中国电信客户服务热线：10000

　　中国电信自助服务热线：10001

　　中国电信集团投诉监督电话：4008810000

　　国际漫游客户服务热线：18918910000